BPSDMD Lampung Dorong Transformasi Digital untuk Tingkatkan Pelayanan Publik

Nuansalampung.com–Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BPSDMD) Provinsi Lampung membahas pentingnya transformasi digital dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui Webinar SIGER BANGKOM Seri ke-12, Rabu (29/7/2026).

Webinar bertema Transformasi Digital untuk Pelayanan Publik yang Inklusif, Responsif, dan Berkualitas tersebut dilaksanakan secara daring dan diikuti aparatur sipil negara (ASN).

Kepala BPSDMD Provinsi Lampung Alhusnuriski mengatakan, transformasi digital tidak hanya berkaitan dengan penggunaan aplikasi, tetapi juga perubahan pola pikir, budaya kerja, dan cara aparatur memberikan pelayanan kepada masyarakat.

“Keberhasilan pemerintah tidak lagi diukur dari banyaknya aplikasi, melainkan dari apakah masyarakat benar-benar merasakan kemudahan, kepastian, keamanan, dan keadilan. Teknologi harus menjadi jembatan pemerataan, bukan justru menjadi sumber kesenjangan,” tegas Alhusnuriski.

Ia menekankan bahwa layanan digital harus dapat diakses seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan, penyandang disabilitas, dan lanjut usia. Karena itu, peningkatan kemampuan aparatur menjadi bagian penting dalam proses transformasi.

Kepala Diskominfotik Lampung Ganjar Jationo juga menyoroti perlunya integrasi berbagai layanan pemerintah agar masyarakat tidak perlu mengakses banyak aplikasi secara terpisah.

Salah satu upaya yang telah dilakukan Pemprov Lampung adalah menghadirkan Super App Lampung In sebagai pintu akses berbagai layanan perangkat daerah. Melalui penguatan sistem tersebut, pelayanan publik diharapkan semakin mudah, transparan, dan efisien.(nuansa1)

Editor: Agung Chandra Widi